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번호 제목
1 [결제/배송] 카드결제 후 취소요청했는데 결제액이 청구되었어요.
카드결제의 경우는 고객님들의 개인정보 보호와 안전거래를 위하여 PG(안김결제 대행사)를 이용하여 거래가 이루어지고 있습니다.
바인몰에서는 고객님의 요청과 동시에 카드취소를 접수있습니다만,
PG사를 통하여 카드사로 취소요청이 접수되고 카드사에서 승인을 완료하는데 평균 5~7일, 넉넉하게 보름정도 소요됩니다.
이 취소승인이 처리 완료되는 기간 안에 고객님의 결제일이 있다면 승인처리가 완료된 것은 아니기에 결제액이 고지되는 경우가 발생 할 수 있는데요~
결제액이 고지되었다 하더라도 취소승인의 처리가 완료되면 다음달의 결제액에서 차감되거나 고지액이 인출되었던 계좌로 환불되는 등의 처리가 되오니 걱정하지 않으셔도 된답니다.